ekonomijobb.se

Head of Contact Centre

Ort
Kategorier
Utgår

2019-12-20

Ansök nu

Head of Contact Centre

Head of Contact Center till snabbväxande och utmanaren Fundler!

Finance Recruitment söker för Fundlers räkning, Head of Contact Center, som kommer att leda och utveckla en av bolagets absolut viktigaste avdelningar.

I rollen som "Head of Contact Center" ansvarar du för en grupp medarbetare där ni tillsammans ska ansvara och säkra upp den totala kundupplevelsen. Contact Center är en enhet som ger service och support till såväl befintliga och nya som potentiella kunder. I din roll ansvarar du för rådgivning mot privatpersoner varför du bör ha en SwedSec licens. Kunskap om pensionsprodukter och pensionsmarknaden är meriterande. Du bidrar till kommande tillväxt- och utvecklingsstrategier samtidigt som du fokuserar på att leda, inspirera och skapa ett genuint engagemang bland dina medarbetare.

För att lyckas i rollen ställs det höga krav på ledarskap och prestigelös integritet, vi tror att du har erfarenhet av att ha jobbat i en liknande tjänst tidigare och då med fördel inom finansbranschen.

I din roll ingår även ledningsgruppsarbete och du rapporterar direkt till bolagets VD.

Din profil:

  • Minimum 5 års dokumenterad erfarenhet av att leda och bygga framgångsrika team
  • Erfarenhet av finansbranschen
  • Dokumenterad erfarenhet av utvecklingsarbete på contact center eller likvärdigt
  • Starkt affärssinne samt mål- och resultatorienterad
  • Erfarenhet av att styra och utveckla en verksamhet utifrån relevanta KPI:er
  • Erfarenhet av att rekrytera och utbilda personal
  • Mycket goda kunskaper i Excel
  • Swedsec licens ses som meriterande

Hör Jacob Liebermann berätta om hur det är att jobba på Fundler

Om Fundler

Fundler grundades med visionen att hjälpa människor till bättre ekonomiska beslut, genom enkelhet, låga avgifter och bra avkastning. Resultatet är en helt digital rådgivningstjänst för både iOS och Android som uppfyller Finansinspektionens regler för oberoende investeringsrådgivning för privatpersoner. Vi tar inte emot ersättning av fondbolagen för att förmedla deras produkter och har inga egna produkter. Idag har Fundler mer än 3 års förvaltningshistorik och våra fondportföljer genererar en av marknadens högsta avkastningar. Med över 42 000 användare är vi stolta över att vara Sveriges största oberoende rådgivare.

I denna rekrytering samarbetar vi med Finance Recruitment. Vid frågor ber vi er därför kontakta Jelena Kitanovic på 070 – 010 59 06 alt jelena.kitanovic@financerecruitment.se

Dela detta jobb

Head of Contact Centre

Finance Recruitment AB