Örebro, Handläggare

Transportstyrelsen arbetar för att uppnå god tillgänglighet, hög kvalitet, säkra och miljöanpassade transporter inom järnväg, luftfart, sjöfart och väg. Vi tar fram regler, ger tillstånd och följer upp hur de efterlevs. Med hjälp av våra register arbetar vi bland annat med avgifter, tillstånd och ägarbyten.

Vi har 1 600 medarbetare på 15 orter i landet. Den största delen av verksamheten finns i Borlänge, Norrköping och Örebro. Huvudkontoret ligger i Norrköping.

Körkortsavdelningen prövar och ger tillstånd inom körkortsområdet. Vi besvarar frågor från allmänheten och handlägger ärenden om bland annat körkortstillstånd, handledarskap, högre behörigheter och utbyte av utländska körkort. Vi finns i Härnösand, Kristianstad, Mariestad, Norrköping, Solna och Örebro och har drygt 350 medarbetare.

Transportstyrelsen söker kundtjänsthandläggare till körkortsavdelningen och kundtjänstenheten i Örebro

Dina arbetsuppgifter
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att bestå av handläggning av ärenden som kommer från telefon, e-post, fax och brev såsom ansökan om körkortstillstånd, frågor om handledarskap etc. Du ska också sköta administrativa rutiner t ex  nyckelsättning av inkomna handlingar m.m.

Din bakgrund
Du ska ha erfarenhet av handläggning och myndighetsutövning inom statlig förvaltning. Vi ser det som en merit om du har erfarenhet av att arbeta med telefonservice inom kundtjänst. Särskilt meriterande är erfarenhet från transportstyrelsens körkortsverksamhet.  Annan övrig erfarenhet av körkortsverksamhet kan också vara meriterande. Du ska ha lägst gymnasieutbildning eller motsvarande kunskaper förvärvade på annat sätt.

Du ska ha god samarbetsförmåga, vara noggrann och serviceinriktad. Vi lägger särskild vikt vid dessa personliga egenskaper.

Du ska ha goda datakunskaper och även goda kunskaper i svenska. Har du även goda kunskaper i engelska samt andra språk är det en fördel.

Anställningsvillkor
Tjänsterna är visstidsanställning från******t.o.m******samt även ett antal vikariat på på 8-10 månader. Placeringsort är Örebro.

Transportstyrelsen erbjuder en attraktiv arbetsplats som utmärks av strävan att vara fri från diskriminering och ge lika möjligheter för alla.

Vill du veta mer?
Upplysningar om tjänsterna lämnas av enhetschef Anna Berggrund, ******.

Fackliga företrädare är Annette Asplund, ST, ******och för SACO Mathias Häggblom, ******.

Din ansökan
Välkommen med din ansökan senast******via vår webbplats. När du ansöker kan det ingå att besvara urvalsfrågor. Bifoga ditt personliga brev och CV.

Märk din ansökan med teknikjobb.se